طرح خدمات نوروزی کرمان موتور ۱۴۰۵

در آستانه فرارسیدن تعطیلات نوروزی ۱۴۰۵، با آرزوی سلامت و آرامش برای همه مشتریان محترم ، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو به عنوان نماینده رسمی خدمات پس از فروش محصولات کرمان موتور ( KMC , JAC, LIFAN ، GEELY و BAC) از اجرای طرح خدمات نوروزی خود خبر داد.

مدیر عامل شرکت خدمات و تجارت بم خودرو عنوان نمود : این طرح با هدف تأمین امنیت، آسایش و رضایت خاطر مشتریان، از طریق ۱۴۵ پایگاه امداد در محورهای ارتباطی کشور و 119 نمایندگی خدمات پس از فروش فعال، از تاریخ ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ الی ۱۴ فروردین ۱۴۰۵ اجرا خواهد .

در این طرح، تمامی نیروهای امدادی و کارشناسان فنی کرمان موتور در حالت آماده‌باش کامل قرار دارند. تیم‌های متخصص با استفاده از خودروهای امدادی مجهز، ابزارهای عیب‌یابی پیشرفته و شبکه ارتباطی متمرکز، سعی می نمایند درخواست های امدادی و مراجعات به نمایندگی های سطح کشور را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ می‌دهند تا مشتریان بتوانند با آرامش خاطر سفر کنند.

به منظور افزایش کیفیت خدمات‌رسانی، پیش از آغاز طرح نوروزی دوره‌های تخصصی آموزشی برای نیروهای امداد برگزار شده است. این آموزش‌ها شامل استانداردهای فنی جدید، اصول ارتباط موثر با مشتریان، و نحوه مدیریت شرایط بحرانی بوده تا هر تکنسین بتواند خدماتی دقیق، حرفه‌ای و سریع ارائه دهد.
ایشان اضافه نمودند : مشتریان می توانند جهت اخذ نوبت از نمایندگی ها و دریافت خدمات امدادی ضمن استفاده از اپلیکیشن کرمان موتور با شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ نیز تماس حاصل نمایند. کارشناسان مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه مشاوره های فنی و راهنمایی تلفنی می باشند.
در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش نیز گروه‌های پشتیبانی قطعات یدکی و تعمیراتی فعال هستند تا در صورت نیاز، خدمات تخصصی به مشتریان خودروهای کرمان موتور ارائه شود. با وجود شرایط بحرانی در کشور، مجموعه خدمات پس از فروش این شرکت با تمام ظرفیت و در وضعیت آماده‌باش کامل، تلاش می نماید تا ارائه خدمات پس از فروش متوقف نگردد و با تمام محدودیت های موجود با کیفیت اجرایی گردد.

همچنین، شرکت کرمان موتور به تمامی مشتریان خود هشدار می‌دهد از تماس یا همکاری با شرکت‌های امدادی متفرقه و غیرمجاز خودداری کنند. برخی از این شرکت‌ها با سوءاستفاده از نام برند شرکت کرمان موتور ، اقدام به دریافت هزینه‌های غیرواقعی و ارائه خدمات غیر استاندارد می‌کنند که می‌تواند منجر به آسیب‌های جدی به خودرو یا تضییع حقوق مشتری شود. تأکید می‌شود امدادرسانی رسمی تنها از طریق مرکز تماس امداد کرمان موتور به شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ و پایگاه‌های تحت پوشش شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو انجام می‌گیرد.
این طرح نمادی از تعهد کرمان موتور به مشتریان و مسئولیت‌پذیری در مسیر حفظ آرامش و ایمنی سفرهای نوروزی است.