توسعه شبکه خدمات رسانی: سخنان قائم مقام بم خودرو در افتتاحیه نمایندگی 1790

مراسم افتتاح نمایندگی 1790 کرمان موتور با حضور آقای محمدرضا محمودی، قائم‌ مقام شرکت خدمات و تجارت بم خودرو، آقای محمدرضا پورکاظمی، قائم‌ مقام معاون بازاریابی و فروش کرمان موتور به همراه مدیران شرکت کرمان موتور، تجارت بم خودرو و شرکت تجارت خودرو خسروانی برگزار شد.

تمرکز بر ارتقای خدمات پس از فروش و آموزش تخصصی

یکی از نکات برجسته این مراسم، تأکید بر نقش خدمات پس از فروش در رضایت مشتریان بود. آقای محمدرضا محمودی، قائم‌مقام شرکت خدمات و تجارت بم‌خودرو، در سخنرانی خود اعلام کرد که مأموریت اصلی این مجموعه از آغاز تأسیس تاکنون، ارائه خدمات باکیفیت و بهبود تجربه مشتری بوده است. او افزود که توسعه شبکه نمایندگی‌ها در سراسر کشور دقیقاً در همین راستا انجام می‌شود تا مشتریان دسترسی آسان‌تر و سریع‌تری به خدمات فروش و پشتیبانی داشته باشند.

مهندس محمودی همچنین به برگزاری کمپین امداد ویژه ایام اربعین اشاره کرد؛ برنامه‌ای که با استقرار تیم‌های پشتیبانی در مسیرهای مرزی و جاده‌های منتهی به کربلا، شرایط سفر امن‌تر و آرامش بیشتری برای مشتریان فراهم کرد. چنین اقداماتی نشان می‌دهد که کرمان موتور به مقوله خدمات جاده‌ای و پشتیبانی در شرایط خاص توجه ویژه‌ای دارد.

یکی دیگر از محورهای مهم سخنان مهندس محمودی، برگزاری آزمون مهارتی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش بود. در این آزمون که بیش از 125 نمایندگی از سراسر کشور شرکت داشتند، نیروهای فنی در حوزه‌های مکانیک، برق، جلوبندی و امدادگری سنجیده شدند. این آزمون بخشی از برنامه جامع کرمان موتور برای ارتقای دانش فنی کارکنان به شمار می‌رود. وی یادآور شد که تنها در سال گذشته بیش از 370 دوره آموزشی در قالب 64 هزار نفر-ساعت برای پرسنل نمایندگی‌ها برگزار شده است. این آمار نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری جدی این شرکت در حوزه آموزش و ارتقای کیفیت خدمات است.

علاوه بر این، وی ضمن قدردانی از عملکرد نمایندگی خسروانی، تأسیس این نمایندگی را گامی مهم در مسیر تقویت خدمات در شمال‌ غرب تهران دانست و ابراز امیدواری کرد با سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده، کیفیت خدمات‌رسانی به مشتریان بیش از پیش ارتقا یابد. وی اعلام کرد که واحد خدمات پس از فروش نمایندگی 1790 در آینده نزدیک در اتوبان یادگار امام آغاز به کار خواهد کرد. این اقدام می‌تواند دسترسی مشتریان در مناطق شمال‌غربی تهران به خدمات فنی و پشتیبانی را به شکل قابل توجهی بهبود دهد.

برنامه‌های توسعه محصول و اهداف تولید کرمان موتور

در بخش دیگری از مراسم، آقای محمدرضا پورکاظمی، قائم‌مقام معاون بازاریابی و فروش کرمان موتور، با مروری بر تاریخچه فعالیت این شرکت، به بیان اهداف و چشم‌اندازهای آتی پرداخت. او یادآور شد که کرمان موتور از دهه 70 شمسی فعالیت خود را آغاز کرده و تاکنون بیش از نیم‌میلیون دستگاه خودرو را روانه جاده‌های کشور کرده است. اشتغال‌زایی برای حدود 12 هزار نفر نیز از دیگر دستاوردهای این شرکت طی سال‌های گذشته به شمار می‌رود.

آقای پورکاظمی تأکید کرد که هدف کرمان موتور تولید 100 هزار دستگاه خودرو تا پایان سال 1404 است؛ هدفی که در صورت تحقق، سهم بازار این شرکت را افزایش داده و جایگاه آن را در میان خودروسازان داخلی تقویت خواهد کرد. او همچنین خبر داد که نخستین هاچ‌بک ملی کرمان موتور با نام “کی‌ام‌سی شدو” مراحل تست و دریافت تأییدیه‌های استاندارد را پشت سر می‌گذارد و قرار است تا پایان امسال در تیراژ 5 هزار دستگاه وارد بازار شود.

در کنار این محصول، شاسی‌بلند KMC SR6 نیز در مراحل پایانی تولید قرار دارد و به‌زودی به سبد محصولات شرکت اضافه خواهد شد. پورکاظمی همچنین از ورود برندهای جدید به بازار خبر داد و این اقدام را بخشی از راهبرد تنوع‌بخشی به محصولات دانست.

توسعه چنین محصولاتی نشان می‌دهد که کرمان موتور در تلاش است علاوه بر حفظ موقعیت خود در بازار داخلی، نیازهای متنوع مشتریان ایرانی را پوشش دهد. این موضوع به‌ویژه در شرایطی اهمیت دارد که بازار خودرو ایران با افزایش رقابت ناشی از حضور برندهای خارجی و داخلی، دستخوش تغییرات اساسی شده است. وی در پایان افزود: کرمان موتور در راستای ارتقای خدمات و دسترسی مشتریان، برنامه دارد تا تعداد نمایندگی‌های خود را به مرز ۲۰۰ نمایندگی در سراسر کشور افزایش دهد.

افتتاح نمایندگی ١٧٩٠ کرمان موتور در سعادت‌ آباد، نه‌ تنها گامی در مسیر توسعه شبکه فروش و خدمات پس از فروش این شرکت به شمار می‌رود، بلکه نمادی از رویکرد برنامه‌ ریزی‌ شده کرمان موتور برای پاسخگویی بهتر به نیاز مشتریان و افزایش سهم بازار است. این اقدام، در کنار برنامه‌های گسترده توسعه محصول و هدف‌گذاری تولید ۱۰۰ هزار دستگاه در سال ۱۴۰۴، نشان می‌دهد که کرمان موتور با نگاهی به آینده و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های خدماتی، مسیر رشد و ارتقای جایگاه خود در صنعت خودروی کشور را با قدرت دنبال می‌کند.

به نقل از رسانه های: عصر ایران، فارس، ایلنا، خودروبانک، ایران جیب، تسنیم و جوان خودرو